3 formas en que una marca puede contactar con los mejores influencers

3 ways a brand can contact the best influencers

Hay tres formas en que una marca puede contactar con los mejores influencers: Trabajando con una agencia, teniendo un equipo interno de marketing de influencers, o simplemente contactando con el influencer directamente. Trabajar con una agencia tiene sentido para diferentes grupos de empresas.

Las marcas más pequeñas (y la palabra pequeña se define de forma muy amplia), toda marca cuyo gasto anual en marketing sea inferior a 1.000 millones de dólares. Me refiero a todas las actividades de marketing combinadas. Hay algunas marcas que tienen una fuerza de marketing tan increíble que trabajar con agencias no tendría sentido, como Nike o Red Bull, que gastan un par de miles de millones de dólares al año en marketing.

Una agencia es un experto, un proveedor externo para los temas que no se tienen en la empresa.

Esto significa que tiene sentido si sólo utiliza ocasionalmente a los mejores influencers, si no tiene todo el tiempo una visión completa de sus mercados clave -en los que quiere contratar los mejores influencers – o, por último, si quiere expandirse en una nueva región.

En resumen: si no conoces el panorama de los mejores influencers al 100%, una agencia te será de gran ayuda – porque lo saben todo y ya han hecho cientos de campañas.

Un equipo interno de marketing para influencers tiene sentido cuando la empresa trabaja con mucha frecuencia con influencers.

Al utilizar los mejores influencers es importante que estés al tanto de cualquier tipo de exageración o escándalo en la comunidad de influencers. Por lo general, es mejor utilizar los conocimientos de las agencias de influencers, ya que tratan con ellos todo el tiempo.

Pero si su empresa invierte todo el año en el marketing de influencers, como Nike o Red Bull, por ejemplo, puede estar seguro de que conoce la mayor parte de las novedades de los mejores influencers, por lo que un equipo interno tiene mucho más sentido que una agencia.

El equipo interno cuesta más, por supuesto, pero puede ser rentable si se trabaja constantemente con personas influyentes; otra ventaja de los equipos internos es que se dispone de todas las competencias en la propia empresa sin necesidad de recurrir a interesados externos.

Source: Rawpixel.com

La comunicación entre una marca y los mejores influencers puede ser difícil.

En la mayoría de los casos la marca no habla con el influencer directamente, normalmente, eso ocurre a través de una agencia. En caso de que sigas hablando con un influencer directamente, ponte en su lugar. Por lo general, los creadores de contenido son mucho más jóvenes que los responsables de marketing, y tienen prioridades diferentes. Es importante que la comunicación de la marca sea muy concisa, a los mejores influencers no les gusta leer mucho.

Ten en cuenta también que una respuesta puede tardar horas, y en el peor de los casos incluso días; esto es bastante normal para los mejores influencers, también porque la producción de contenidos es su trabajo principal. El cierre de asociaciones es secundario.

3 maneiras pelas quais uma marca pode contactar os melhores influenciadores
Source: Pressfoto

Para evitar cualquier tipo de malentendido, yo elaboraría un plan de tiempo en el que cada entregable se indicara claramente y en orden. Por favor, también planea revisar el contenido – así que en el mejor de los casos el influenciador debería enviarte la colocación 1-2 días antes de la publicación. De este modo, la comunicación debería funcionar entre la marca y el influencer. La cosa se complica cuanto más influyentes están involucrados, por supuesto.

En Bold Creators Club, realizamos una divulgación en frío sólo en los nuevos mercados, si quisiéramos expandirnos a Canadá, por ejemplo. De México a Argentina solemos conocer a los mejores influencers directamente, porque tienen un contrato de exclusividad con nosotros, o nos presentan los influencers que conocemos a los nuevos creadores de contenido con los que queremos hablar.

Pero tomemos el ejemplo de Canadá, una región en la que no tenemos muchos contactos. Entonces elegiríamos a los mejores influencers más interesantes para nosotros y averiguaríamos qué es lo que más nos gusta de ellos. Además, ofrecemos al influencer una propuesta de valor clara por nuestra parte. Todos los mensajes nuevos se envían por correo electrónico, por supuesto.

Después de que el influencer responda, intentamos hacer una llamada telefónica para conocernos, allí también hablamos de una posible colaboración. En mi opinión, la única forma real de llegar a los mejores influencers es por correo electrónico. Así es como los influencers te ven como un profesional.

Algunos influencers -también los nuestros- tienen un número de teléfono en su biografía, que suele ser el de la agencia. Ningún influencer pondría su propio número de teléfono. Si lo hacen, es que son realmente inexpertos, solo por razones de seguridad del influencer publicar su propio número de teléfono sería una muy mala idea.

Los mensajes directos en las redes sociales pueden funcionar si el influenciador es muy pequeño, entonces podrían verlo. Pero entonces tu perfil de Instagram debe ser de primera categoría porque es el primero que ven los influencers. ¡Un tick azul o unos miles de seguidores en tu perfil ciertamente no hacen daño, también! Por favor, no comentes nunca la foto de un influencer con una posible oferta. Eso parece siempre una estafa y el influencer no te enviará un mensaje directo después de eso.

Como agencia con algunos de los mejores influencers de Brasil, recibimos muchos correos electrónicos que quieren trabajar con algunos de los talentosos influencers de Bold Creators Club.

En primer lugar, una marca se pone en contacto con nosotros, a través de Linkedin, la página web o el correo electrónico. Entonces hacemos un par de preguntas que nos ayudan a clasificar el proyecto.

Source: Freepik

Después de tenerlo claro, nos ponemos en contacto con el cliente para conocernos, y en base a la información que intercambiamos en esa charla el cliente nos envía activos adicionales y lanzamos el proyecto a nuestros influencers. Dado que están interesados en el proyecto, redactamos un rápido pdf en el que el cliente obtiene una visión general de todos los influenciadores, sus KPI y sus precios.

A partir de ahí, el cliente puede seleccionar a los influencers más adecuados para la marca y negociamos junto con el cliente los detalles del contrato. Después de que el influencer haya grabado la colocación, se envía al cliente para que la apruebe, antes de publicarla. Esta es la base de la llamada de actualización que tenemos con el cliente antes de ocuparnos de otras colocaciones.

Por lo general, hoy en día las empresas no regalan productos sin ninguna otra compensación. Hay algunas excepciones a esta regla, por ejemplo, si el valor del producto es lo suficientemente alto como para compensar el beneficio que puede aportar el influencer. Puede tratarse de coches, por ejemplo, o de aparatos tecnológicos, etc.

Pero hace 5 años también podías conseguir que un influencer promocionara tus camisetas enviándole tu camiseta. Si tienes mucha suerte, esto también podría ocurrir hoy en día, pero realmente no ocurre a menudo con los grandes influencers. Los regalos gratuitos sólo funcionan con los microinfluenciadores.

Podrías probar ese método con pequeños influencers, puede que lo hagan, aunque tu producto cueste menos de 100 USD por ejemplo. Pero haz todos los cálculos antes de decidirte por los microinfluenciadores. Los gastos generales son increíbles para la gestión de micro-influenciadores y a menudo estos micro-influenciadores no traen el mismo efecto que los macro-influenciadores.

La comunidad de un microinfluencer está formada básicamente por amigos y familiares, y aunque es cierto que pueden confiar en el microinfluencer en general, no tiene por qué ser así para promocionar productos. Por no hablar de que la promoción suele estar mal ejecutada porque los microinfluenciadores no tienen experiencia en la colocación de productos.

Si quieres tener a un influencer como embajador de la marca, tienes que confiar al 100% en él. Porque el influencer representará entonces a tu marca.

Una de las tácticas es trabajar con el influencer en varios proyectos, para asegurarse de que tiene el poder y la capacidad de hacer un trabajo tan importante. Lo hicimos con Sthefane Matos y Americanas, por ejemplo. Primero hizo muchas campañas y luego tuvo su línea de moda en Americanas antes de convertirse en embajadora oficial.

La segunda táctica es a nivel de topes. La marca de moda alemana About You salió a bolsa este año y quería expandirse internacionalmente, así que se consiguió a Kendall Jenner. Si tienes un embajador del nivel de Kendall Jenner o de Mr. Beast, entonces lo tuyo es genial.

Bold Creators Club puede ayudar a que su negocio crezca

Tratar con personas influyentes en las redes sociales no siempre es fácil. En realidad, la mayoría de las veces, las empresas y los influencers no pueden comunicarse con claridad, ya que falta un puente cultural, lingüístico y social que conecte a ambos.

Cuando se trata de influencers latinos, esta barrera de comunicación es aún mayor. No solo porque mucha gente en países como Brasil o Colombia no habla inglés, sino también porque estos países son muy multiculturales, con ciudades con estilos, jerga y movimientos sociales y culturales completamente diferentes dentro del país.

En el caso de Brasil, este aspecto es tan fuerte que incluso hay culturas completamente diferentes dentro de la misma ciudad, en grandes metrópolis como São Paulo o Río de Janeiro.