Há três formas de uma marca poder contactar os melhores influenciadores: Trabalhando com uma agência, tendo uma equipa interna de marketing influente, ou simplesmente contactando directamente o influenciador. Trabalhar com uma agência faz sentido para diferentes grupos de empresas.
Marcas mais pequenas (e a palavra pequena é definida de forma muito ampla), cada marca cujo marketing anual gasta menos de 1 bilhão de dólares. Estou a falar aqui de todas as actividades de marketing combinadas. Há algumas marcas por aí que têm uma força de marketing tão incrível, que trabalhar com agências não faria sentido, como a Nike ou a Red Bull gastando um par de bilhões de dólares por ano em marketing – por que precisaria de uma agência?
Uma agência é um especialista, um fornecedor externo para tópicos que você não tem a experiência interna.
Isto significa que faz sentido se você só ocasionalmente usar os melhores influenciadores se você não tiver o tempo todo uma visão completa dos seus principais mercados – nos quais você quer contratar influenciadores – ou, por último, se você quiser expandir em uma nova região.
Em resumo: Se você não conhece a paisagem influente a 100%, uma agência será muito útil para você – porque eles sabem tudo e já fizeram centenas de campanhas.
Uma equipe interna de marketing para influenciadores faz sentido quando a empresa trabalha muito frequentemente com os melhores influenciadores.
Ao usar os melhores influenciadores , é importante que você esteja ciente de qualquer tipo de hipismo ou escândalos na comunidade influenciadora. Normalmente, é melhor usar o conhecimento das agências influenciadoras porque elas lidam com os os melhores influenciadores o tempo todo.
Mas se a sua empresa investe o ano inteiro em marketing influente, como a Nike ou a Red Bull, por exemplo, então você pode estar confiante de que conhece a maioria das notícias influentes – portanto, uma equipe interna faz muito mais sentido do que uma agência.
A equipa interna custa-lhe mais, claro, mas pode compensar se você trabalhar constantemente com influenciadores, outra vantagem das equipas internas é que você tem todas as competências na sua própria empresa sem nenhum interveniente externo.
A comunicação entre uma marca e os melhores influenciadores pode ser difícil.
Na maioria dos casos, a marca não fala com o influenciador diretamente, normalmente, isso acontece através de uma agência. Caso você ainda esteja falando diretamente com um influenciador, coloque-se no lugar dele. Normalmente, os criadores de conteúdo são muito mais jovens que os gestores de marketing, e têm prioridades diferentes. É importante que a comunicação da marca seja muito concisa, os melhores influenciadores não gostam muito de ler.
Por favor, esteja ciente também que uma resposta pode levar horas, no pior dos casos até mesmo dias – isso é bastante normal para os melhores influenciadores , também porque a produção de conteúdo é o seu principal trabalho. O fechamento de parcerias é secundário.
Na maioria dos casos, a marca não fala com o influenciador diretamente, normalmente, isso acontece através de uma agência. Caso você ainda esteja falando diretamente com um influenciador, coloque-se no lugar dele. Normalmente, os criadores de conteúdo são muito mais jovens que os gestores de marketing, e têm prioridades diferentes. É importante que a comunicação da marca seja muito concisa, os melhores influenciadores não gostam muito de ler.
Por favor, esteja ciente também que uma resposta pode levar horas, no pior dos casos até mesmo dias – isso é bastante normal para os influenciadores, também porque a produção de conteúdo é o seu principal trabalho. O fechamento de parcerias é secundário. No Bold Creators Club, nós fazemos campanhas frias apenas em novos mercados, se quisermos expandir para o Canadá, por exemplo.
Do México à Argentina normalmente ou conhecemos os melhores influenciadores diretamente, porque eles têm um contrato exclusivo conosco, ou recebemos uma introdução dos influenciadores que conhecemos para os novos criadores de conteúdo com os quais queremos conversar.
Mas tomemos o exemplo do Canadá, uma região em que não temos muitos contactos. Então escolheríamos os melhores influenciadores mais interessantes para nós e descobriríamos o que mais gostamos deles. Ao lado disso, oferecemos ao influenciador uma proposta de valor clara do nosso lado. Todas as novas mensagens são enviadas por e-mail, é claro.
Depois que o influenciador atende, estamos tentando fazer um telefonema para nos conhecermos, lá também falamos sobre uma potencial parceria. A única forma real de chegar aos influenciadores é por e-mail, na minha opinião. É assim que os influenciadores o vêem como um profissional.
Alguns influenciadores – também os nossos influenciadores – têm um número de telefone na sua biografia, que normalmente é o da agência. Nenhum influenciador jamais divulgaria o seu próprio número de telefone. Se o fizerem, então eles são realmente inexperientes, apenas por razões de segurança do influenciador publicar seu próprio número de telefone seria uma idéia muito ruim.
As mensagens directas das redes sociais podem funcionar se o influenciador for muito pequeno, então eles podem vê-lo. Mas então o seu perfil no Instagram deve ser de alto nível porque é o primeiro que os melhores influenciadores vêem. Um tick azul ou alguns milhares de seguidores em seu perfil certamente não machuca, também!
Por favor, nunca comente a imagem de um influenciador com uma potencial oferta. Isso parece sempre um esquema e o influenciador não lhe deixará uma mensagem directa depois disso. Como uma agência com alguns dos melhores influenciadores do Brasil, nós recebemos muitos e-mails querendo trabalhar com alguns dos talentosos influenciadores do Bold Creators Club.
Primeiro de tudo, uma marca chega até nós, através do Linkedin, do Website, ou através de e-mail. Em seguida, fazemos algumas perguntas que nos ajudam a classificar o projeto.
Depois disso é claro, nós saltamos para uma chamada com o cliente para nos conhecermos, com base nas informações que trocamos naquela conversa que o cliente nos envia ativos adicionais e nós lançamos o projeto para os nossos influenciadores.
Dado que eles estão interessados no projeto, nós esboçamos um rápido pdf no qual o cliente obtém uma visão geral de todos os influenciadores, seus KPIs, e preços. Com base nisso, o cliente pode selecionar os influenciadores mais adequados para a marca e nós negociamos junto com o cliente os detalhes do contrato. Depois que o influenciador tiver registrado a colocação é enviado ao cliente para sua aprovação, antes de ser postado. Esta é a base para a chamada de atualização que temos com o cliente antes de cuidar de outras colocações.
Normalmente, hoje em dia as empresas não dão produtos gratuitos sem qualquer outra compensação. Há algumas excepções a essa regra, por exemplo, se o valor do produto for suficientemente elevado para reembolsar o benefício que o influenciador pode trazer. Isto pode ser, por exemplo, carros ou engenhocas tecnológicas, etc.
Mas há 5 anos atrás você também poderia conseguir um influenciador para promover suas camisetas, enviando-lhe sua camiseta. Se você tiver muita sorte, isso também pode acontecer hoje, mas não acontece com frequência para grandes influenciadores. Os donativos grátis só funcionam com micro-influenciadores.
Você poderia tentar esse método com pequenos influenciadores, eles poderiam fazê-lo, mesmo que o seu produto custe menos de 100 USD, por exemplo. Mas, por favor, faça todos os seus cálculos antes de decidir mover-se com micro-influenciadores. Os custos gerais são incríveis para o gerenciamento de micro-influenciadores e muitas vezes esses micro-influenciadores não trazem o mesmo efeito que os macro-influenciadores.
A comunidade de um micro-influenciador consiste basicamente de amigos e familiares, e embora seja verdade que eles podem confiar no micro-influenciador em geral – esse não precisa ser o caso para promover produtos. Sem mencionar que a promoção é muitas vezes mal executada porque os micro-influenciadores não são experientes na colocação de produtos.
Se você quer ter um influenciador como embaixador da marca, você precisa ter 100% de confiança no influenciador. Porque o influenciador irá então representar a sua marca.
Uma tática é trabalhar com o influenciador em vários projetos, para garantir que o influenciador tenha o poder e a capacidade de fazer um trabalho tão importante. Nós fizemos isso com Sthefane Matos e Americanas, por exemplo. Ela fez muitas campanhas primeiro e depois teve sua linha de moda na Americanas, antes de se tornar embaixadora oficial.
A segunda táctica é para o nível superior. A marca alemã de moda About You teve o seu IPO este ano e queria expandir-se internacionalmente, por isso conseguiu-se a si própria, Kendall Jenner. Se você tem um embaixador da Kendall Jenner ou Mr. Beast Level, então o seu é legal.
Bold Creators Club pode ajudar o seu negócio a crescer
Lidar com os influenciadores das redes sociais nem sempre é fácil. Na verdade, na maioria das vezes, as empresas e influenciadores não conseguem se comunicar claramente, pois falta uma ponte cultural, linguística e social que ligue ambos.
Quando se trata de influenciadores latinos, esta barreira de comunicação é ainda maior. Não só porque muitas pessoas em países como Brasil ou Colômbia não falam inglês, mas também porque esses países são altamente multiculturais, com cidades com estilos, gírias, movimentos sociais e culturais completamente diferentes dentro do país.
No caso do Brasil, este aspecto é tão forte que existem até mesmo culturas completamente diferentes dentro de uma mesma cidade, em grandes metrópoles como São Paulo ou Rio de Janeiro.
É realmente difícil acompanhar as constantes mudanças na cultura pop e no mundo da internet, por isso contactar uma agência cujo trabalho é estar sempre actualizado sobre o que os influenciadores estão a fazer, como é a estabilidade no país, e informações mais importantes para a sua empresa, é a melhor estratégia.