5 métricas para medir el ROI de tu marketing de influencers

5 metrics to measure your Influencer Marketing ROI

¿Cómo puedes saber si tus campañas de marketing de influencers tienen éxito? ¿Qué métricas deberías utilizar para medir el ROI de tu marketing de influencers? En este artículo, exploraremos varios indicadores clave de rendimiento (KPI) que te ayudarán a responder estas preguntas y más.

Si no estás seguro de las métricas que debes seguir para tu campaña de marketing de influencers, no te preocupes. La mayoría de los equipos de marketing no entienden cómo medir el ROI de tu marketing de influencers

El marketing de influencers es cada vez más popular. Se espera que crezca de 1.700 millones de dólares en 2016 a 13.800 millones a finales de este año.

Estas cifras no parecen sorprendentes si se tiene en cuenta que el 89% de las empresas que han probado el marketing de influencers dicen que es mejor o comparable a otras iniciativas de marketing.

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Source: path digital

Los mejores KPIs para medir el ROI de tu marketing de influencers

Para empezar, debe identificar un objetivo para su campaña. Esto le ayudará a determinar qué métricas son más importantes para el seguimiento. A continuación, puedes estructurar tu campaña de influencers en consecuencia.

Source: icon0.com

Una campaña de concienciación de marca está diseñada para ayudar a que las marcas sean más conocidas. La gente empezará a reconocer el nombre y tal vez incluso lo asocie con un producto o una experiencia.

Una campaña de conversión está diseñada para ayudar a las marcas a enviar tráfico a un sitio web en el que los clientes pueden realizar acciones específicas, normalmente comprar algo, descargar algo o unirse a algo.

Una campaña de contenidos/activos está diseñada para ayudar a las marcas a crear una biblioteca de activos creativos que puedan utilizar para el marketing online y offline.

Se pueden utilizar diferentes estructuras de campaña para alcanzar diferentes objetivos. El tipo de métrica más importante variará en función de la estructura de la campaña. Por ejemplo, en el caso de una campaña de concienciación, el compromiso es importante porque es una forma de medir cuántas personas vieron la campaña.

Reach

El alcance es el número de personas/cuentas únicas que ven tu contenido. Esto es diferente de las impresiones, que es el número de otras cuentas a las que su contenido es visible. Sin embargo, el hecho de que algo aparezca en el feed de alguien no significa que todo el mundo lo haya visto.

La mejor manera de saber a cuántas personas llega tu campaña es observar la participación. Este es el número de personas que interactúan con su publicación de alguna manera. El alcance potencial suele calcularse multiplicando el tamaño de la audiencia de un influencer por el número total de influencers que trabajan en tu campaña.

Engagement

El engagement es una forma de medir cómo conecta tu mercado objetivo con el contenido que crea tu influencer. La fórmula es sencilla: (Compromiso de las publicaciones / número total de seguidores) * 100.

Cada persona tiene un índice de compromiso diferente cuando se trata de ser influenciado. Esto también varía en función del tipo de industria o plataforma que se esté analizando.

Las tasas de participación de los contenidos patrocinados suelen ser más bajas que las de los contenidos orgánicos. Sin embargo, si creas un gran contenido con el que tus seguidores se sientan identificados, la tasa de participación de este tipo de contenido suele estar muy cerca de tu tasa de participación media.

Tanto Instagram como Facebook ofrecen informes detallados sobre tu audiencia, análisis y tendencias. En el caso de Instagram, necesitas tener una cuenta de empresa o de creador. En el caso de Facebook, puedes utilizar Facebook Business Suite para gestionar tu cuenta y obtener estos informes detallados.

Seguidores en su cuenta

Si estás haciendo una campaña de influencers con un influencer de Facebook, Instagram o YouTube, deberías ver que llegan más seguidores o likes a la cuenta de redes sociales de tu marca. Por ejemplo, si trabajas con un influencer de Instagram y te das cuenta de que tu perfil de Instagram de repente ha conseguido más likes y seguidores, lo más probable es que sea el efecto de vuestra colaboración.

Puedes hacer un seguimiento de los resultados de tu campaña viendo cuántas personas se han suscrito, han gustado, han compartido, han seguido o han comentado en diferentes plataformas. Esto incluye Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube e Instagram. Un aumento de suscriptores de correo electrónico después de su campaña es un buen indicador de su éxito.

Source: Burst

Tráfico del sitio

El tráfico del sitio es una medida de cuántas personas visitan su sitio web. Se puede determinar contando el número de registros, ventas, descargas o usuarios que añaden productos a su cesta.

Es importante tener una página de aterrizaje y una URL para poder ver la frecuencia con la que se visita esa página. Deberá asignar a cada influenciador un píxel de seguimiento para poder controlar sus visitas. Esto será útil porque puede haber ocasiones en las que la página de aterrizaje sea una de sus propias páginas de ventas.

Leads

Algunas empresas descubren que las ventas procedentes de las campañas de influencers pueden no ser inmediatas. Por lo tanto, es importante hacer un seguimiento y medir los clientes potenciales cualificados. Asegúrate de tener una forma de capturar las direcciones de correo electrónico para poder evaluar cuántos clientes potenciales cualificados has captado.

Es importante entender cuántos clientes potenciales puede traerle un influenciador, cuánto tiempo tardan esos clientes potenciales en llegar a una etapa de venta o conversión, y cuánto tiempo dura todo el proceso para determinar el éxito de su iniciativa de marketing de influenciadores.

Source: Scott Graham

Bold Creators Club puede ayudarte a alcanzar tus objetivos

Para tener una cuenta de Instagram con éxito, tienes que dedicar tiempo y esfuerzo. No puedes simplemente crear tu cuenta y esperar que la gente empiece a hacer clic en tus enlaces. Necesitas una audiencia comprometida que esté interesada en tu marca. Por eso, publicar anuncios en Instagram sigue siendo una buena idea: te ayudará a conseguir seguidores y a descubrir qué es lo que más atrae a tus clientes objetivo.

Tratar con personas influyentes en las redes sociales no siempre es fácil. En realidad, la mayoría de las veces, las empresas y los influencers no pueden comunicarse claramente, ya que falta un puente cultural, lingüístico y social que conecte a ambos.

Cuando se trata de influencers latinos, esta barrera de comunicación es aún mayor. No sólo porque mucha gente en países como Brasil o Colombia no habla inglés, sino también porque estos países son altamente multiculturales, con ciudades con estilos, argot y movimientos sociales y culturales completamente diferentes dentro del país.

En el caso de Brasil, este aspecto es tan fuerte que incluso hay culturas completamente diferentes dentro de la misma ciudad, en grandes metrópolis como São Paulo o Río de Janeiro.

Es realmente difícil mantenerse al día con los constantes cambios en la cultura pop y en el mundo de Internet, por lo que contactar con una agencia cuyo trabajo sea estar siempre al día sobre lo que hacen los influencers, cómo es la estabilidad en el país, y más información importante para su empresa, es la mejor estrategia.