O Facebook tornou-se parte integrante da vida cotidiana das pessoas ao redor do mundo. É também uma das muitas redes sociais usadas como meio de publicidade e comunicação, mas logo poderá dominar o eCommerce com sua plataforma de publicidade!
Com mais de mil milhões de utilizadores activos mensais no Facebook, Instagram e WhatsApp combinados, parece razoável assumir que a empresa tem interesse suficiente na base de utilizadores tanto nas plataformas de redes sociais como de comércio electrónico. Podem facilmente tornar-se um concorrente eficaz de empresas como a Shopify ou a BigCommerce, se assim o desejarem.
O Facebook tem um longo histórico de fornecer aos varejistas online uma excelente plataforma para vender seus produtos. O conjunto de ferramentas é tão avançado que pode ser executado inteiramente a partir do próprio Facebook, fazendo com que o empreendimento pareça trivial em comparação.
Coleta de dados do Facebook para eCommerce
O Facebook não recolhe apenas informações sobre nós, ele também sabe como pensamos e nos comportamos. Isso se deve a todos os dados que são coletados de várias maneiras a partir de seus próprios aplicativos. Isso inclui detalhes demográficos como idade ou sexo; traços psicográficos como interesses ou gostos (por exemplo, música); padrões de comportamento baseados no que as pessoas clicam quando visitam as páginas do Facebook.
Quanto mais interações se tem dentro desta plataforma, mais os algoritmos são capazes de prever melhor o comportamento.
Mas há mais.
O Facebook também coleta informações sobre indivíduos a partir de sites e aplicativos externos.
A Audience Network do Facebook oferece aos desenvolvedores uma forma de rentabilizar suas criações com publicidade e, até recentemente, o Facebook também ganhou a capacidade de coletar dados sobre usuários individuais.
Anúncios no Facebook e eCommerce
Os anúncios nativos permitem que as marcas produzam anúncios perfeitamente integrados no ambiente da Internet enquanto aproveitam plataformas de mídia social como Facebook ou Instagram, assim como outros sites onde o conteúdo pode ser patrocinado por determinadas empresas.
Os Anúncios do Facebook oferecem uma grande variedade de estilos de conteúdo, desde textos e fotos até vídeos. Os anúncios também incluem botões CTA (chamada para ação) claros que podem levar diretamente à conversão se clicados!
Ele dá aos marqueteiros uma série de ferramentas para encontrar e atingir públicos com dados demográficos, interesses ou outros dados qualitativos, e é uma ótima maneira de escalar rapidamente sua publicidade se você estiver no orçamento.
Os meios do Facebook para o eCommerce
Os anúncios do Facebook são uma forma eficaz de os vendedores online atingirem o seu público-alvo. Primeiro, devido ao seu enorme tamanho, e segundo, porque garante que eles estão alcançando as pessoas certas que podem estar interessadas no que você tem a oferecer. combinando dados de clientes de primeira viagem com informações de terceiros sobre padrões de compras ou preferências dos clientes.
O Facebook tem sido uma grande ajuda para as empresas de eCommerce com seus algoritmos de segmentação e acessibilidade. Com este site de mídia social, você pode postar um anúncio que será visto por muitas pessoas na demografia certa para a sua empresa!
Com sua capacidade de conduzir conversões lucrativas, o Facebook é capaz de dominar o eCommerce.
A motivação do Facebook
No último trimestre, o Facebook reportou uma receita de 29,07 bilhões de dólares – 56% acima da cifra do ano passado de 22,58 bilhões de dólares!
Não é surpreendente, então, que o Facebook esteja preocupado com as novas tendências de privacidade e seu impacto na coleta de dados de clientes de sites de terceiros. A empresa tem se manifestado nos últimos meses, alertando para os perigos colocados pela falta de regulamentação para lidar com as informações dos usuários de forma responsável.
Com os principais navegadores da web já eliminando cookies de rastreamento de terceiros ou anunciando uma data de eliminação, a GDPR da UE e leis similares forçaram o Facebook a mudar seus plugins sociais para que os obstáculos de coleta de dados dos usuários se acumulem contra eles. E no início deste ano, a Apple forneceu aos usuários do iOS a opção de não serem rastreados.
Com tudo isso, a melhor forma de sobrevivência do Facebook como plataforma de comércio eletrônico é incentivar seus usuários a confiarem mais neles em vez de em terceiros.
A infra-estrutura do Facebook para o eCommerce
O Facebook é agora a plataforma de mídia social para empresários e pequenos empresários que querem tornar as coisas mais fáceis do que nunca!
A empresa tem lojas no Facebook, Instagram e WhatsApp.
Ele também oferece um gerente de catálogo com capacidades similares a uma plataforma de eCommerce que pode lidar com tudo, desde operações básicas (ou não tão básicas) como cobrança de impostos sobre vendas até tarefas mais complexas, como personalização de produtos ou taxas de envio internacional; isso significa que você não tem que lidar com nenhuma dessas coisas você mesmo quando chega a hora de vender on-line!
As ferramentas de gestão da plataforma de comércio são tão eficazes, se não mais do que alguns painéis de comércio eletrônico. Ela pode hospedar vídeos de compras ao vivo que são populares no mercado de mídia social e no Facebook, onde os consumidores fazem transações entre si online!
O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou em sua chamada de salário no ano passado que há mais de 1 bilhão de usuários ativos no Marketplace. Em comparação, o eBay tinha 185 milhões de usuários globais em 2021 e o Amazon Prime tem cerca de 150 milhões em todo o mundo.
O Facebook Marketplace é uma plataforma única e emergente que tem potencial para fornecer um serviço ainda mais valioso do que os seus concorrentes.
Bold Creators Club pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos
Lidar com os influenciadores das redes sociais nem sempre é fácil. Na verdade, na maioria das vezes, as empresas e influenciadores não conseguem se comunicar claramente, pois falta uma ponte cultural, linguística e social que ligue ambos.
Quando se trata de influenciadores latinos, esta barreira de comunicação é ainda maior. Não só porque muitas pessoas em países como Brasil ou Colômbia não falam inglês, mas também porque esses países são altamente multiculturais, com cidades com estilos, gírias, movimentos sociais e culturais completamente diferentes dentro do país.
No caso do Brasil, este aspecto é tão forte que existem até mesmo culturas completamente diferentes dentro de uma mesma cidade, em grandes metrópoles como São Paulo ou Rio de Janeiro.
É realmente difícil acompanhar as constantes mudanças na cultura pop e no mundo da internet, por isso contactar uma agência cujo trabalho é estar sempre actualizado sobre o que os influenciadores estão a fazer, como é a estabilidade no país, e informações mais importantes para a sua empresa, é a melhor estratégia.