Facebook se ha convertido en una parte integral de la vida cotidiana de personas de todo el mundo. También es una de las muchas redes sociales utilizadas como medio de publicidad y comunicación, pero pronto podría dominar el comercio electrónico con su plataforma publicitaria.
Con más de mil millones de usuarios activos mensuales en Facebook, Instagram y WhatsApp combinados, parece razonable suponer que la empresa tiene suficiente interés en la base de usuarios tanto en las redes sociales como en las plataformas de comercio electrónico. Podrían convertirse fácilmente en un competidor eficaz con empresas como Shopify o BigCommerce si así lo desean.
Facebook tiene un largo historial de proporcionar a los vendedores online una excelente plataforma para vender sus productos. El conjunto de herramientas es tan avanzado que puede ejecutarse íntegramente desde el propio Facebook, lo que hace que la empresa parezca trivial en comparación.
Recogida de datos de Facebook para el comercio electrónico
Facebook no sólo recopila información sobre nosotros, también sabe cómo pensamos y nos comportamos. Eso se debe a todos los datos que se recogen de muchas maneras desde sus propias aplicaciones. Esto incluye detalles demográficos como la edad o el sexo; rasgos psicográficos como intereses o gustos (por ejemplo, la música); patrones de comportamiento basados en lo que la gente hace clic cuando visita las páginas de Facebook.
Cuantas más interacciones se produzcan en esta plataforma, más podrán los algoritmos predecir mejor el comportamiento
Pero hay más.
Facebook también recopila información sobre personas de sitios web y aplicaciones externas.
La red de audiencias de Facebook ofrece a los desarrolladores una forma de monetizar sus creaciones con publicidad, y hasta hace poco Facebook también tenía la capacidad de recopilar datos sobre usuarios individuales.
Facebook Ads y el comercio electrónico
Los anuncios nativos permiten a las marcas producir anuncios perfectamente integrados en el entorno de Internet, al tiempo que aprovechan plataformas de medios sociales como Facebook o Instagram, así como otros sitios web en los que el contenido puede estar patrocinado por determinadas empresas.
Facebook Ads ofrece una amplia variedad de estilos de contenido, desde texto y fotos hasta vídeos. Los anuncios también incluyen botones de llamada a la acción (CTA) que pueden conducir directamente a la conversión si se hace clic en ellos.
Ofrece a los profesionales del marketing una serie de herramientas para encontrar y orientar a las audiencias con datos demográficos, intereses u otros datos cualitativos, y es una forma estupenda de ampliar rápidamente la publicidad si se dispone de presupuesto.
Lo que significa Facebook para el comercio electrónico
Los anuncios de Facebook son un medio eficaz para que los vendedores online lleguen a su público objetivo. En primer lugar, por su enorme tamaño y, en segundo lugar, porque se asegura de llegar a las personas adecuadas que podrían estar interesadas en lo que ofreces. al combinar datos de clientes de primera mano con información de terceros sobre los patrones de compra o las preferencias de los clientes.
Facebook ha sido una gran ayuda para las empresas de comercio electrónico gracias a sus algoritmos de segmentación y a su asequibilidad. Con este sitio de redes sociales, puedes publicar un anuncio que será visto por muchas personas en el grupo demográfico adecuado para tu empresa.
Gracias a su capacidad para generar conversiones rentables, Facebook es capaz de dominar el comercio electrónico.
La motivación de Facebook
En el último trimestre, Facebook obtuvo unos ingresos de 29.070 millones de dólares, lo que supone un aumento del 56% con respecto a los 22.580 millones del año pasado.
No es de extrañar, por tanto, que Facebook esté preocupado por las nuevas tendencias en materia de privacidad y su repercusión en la recogida de datos de clientes en sitios web de terceros. En los últimos meses, la empresa ha advertido de los peligros que supone la falta de regulación para el manejo responsable de la información de los usuarios.
Los principales navegadores web ya han eliminado las cookies de rastreo de terceros o han anunciado una fecha de eliminación, el GDPR de la U.E. y leyes similares han obligado a Facebook a cambiar sus plugins sociales para que los obstáculos de recopilación de datos de los usuarios se acumulen en su contra. Y a principios de este año Apple ofreció a los usuarios de iOS la opción de no ser rastreados.
Con todo esto, la mejor manera de que Facebook sobreviva como plataforma de comercio electrónico es animar a sus usuarios a confiar más en ellos en lugar de en terceros.
Infraestructura de Facebook para el comercio electrónico
Facebook es ahora la plataforma de redes sociales a la que acuden los empresarios y propietarios de pequeñas empresas que quieren hacerlo más fácil que nunca.
La empresa tiene tiendas para Facebook, Instagram y WhatsApp.
También ofrece un gestor de catálogos con capacidades similares a las de una plataforma de comercio electrónico que puede gestionar desde operaciones básicas (o no tan básicas) como la recaudación de impuestos sobre las ventas hasta tareas más complejas como la personalización de productos o las tarifas de envío internacionales; esto significa que no tienes que ocuparte de ninguna de estas cosas tú mismo a la hora de vender en línea.
Las herramientas de gestión de la plataforma de comercio son tan eficaces, si no más, que algunos tableros de comercio electrónico. Puede alojar vídeos shoppable en directo, que son muy populares en el marketing de las redes sociales y en el mercado de Facebook, donde los consumidores realizan transacciones en línea.
El consejero delegado de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció en su convocatoria de resultados del año pasado que hay más de mil millones de usuarios activos en Marketplace. En comparación, eBay tenía 185 millones de usuarios globales en 2021 y Amazon Prime tiene unos 150 millones en todo el mundo.
Facebook Marketplace es una plataforma única y emergente que tiene el potencial de proporcionar un servicio aún más valioso que sus competidores.
Bold Creators Club puede ayudarte a alcanzar tus objetivos
Tratar con personas influyentes en las redes sociales no siempre es fácil. En realidad, la mayoría de las veces, las empresas y los influencers no pueden comunicarse con claridad, ya que falta un puente cultural, lingüístico y social que conecte a ambos.
Cuando se trata de influencers latinos, esta barrera de comunicación es aún mayor. No solo porque mucha gente en países como Brasil o Colombia no habla inglés, sino también porque estos países son muy multiculturales, con ciudades con estilos, jerga y movimientos sociales y culturales completamente diferentes dentro del país.
En el caso de Brasil, este aspecto es tan fuerte que incluso hay culturas completamente diferentes dentro de la misma ciudad, en grandes metrópolis como São Paulo o Río de Janeiro.