El comercio social es un tipo de comercio electrónico en el que la gente compra productos o servicios en las plataformas de las redes sociales. También puede incluir el hecho de hacer clic en los enlaces de las redes sociales que conducen a la página de productos de un minorista y luego comprar el producto de inmediato. En este artículo, hablamos del crecimiento del comercio social en 2022.
Con el comercio social, todo el proceso de compra puede realizarse en las redes sociales. Desde ver los productos que quieres comprar y averiguar más sobre ellos, hasta pagarlos en la misma página.
Se calcula que las ventas mundiales a través de plataformas de medios sociales alcanzaron los 560.000 millones de dólares en 2020. Desde entonces, las ventas de comercio social han seguido aumentando a ritmos crecientes, ya que muchas personas prefieren comprar desde casa utilizando sus teléfonos. Por ello, se estima que el valor de las ventas del comercio social alcanzará los 958.000 millones de dólares en 2022, pudiendo llegar a los 2,9 billones en 2026.
El comercio social está creciendo rápidamente. Se espera que represente el 17% de todo el gasto en comercio electrónico para el 2025. Este crecimiento es especialmente elevado en China, donde casi la mitad de los internautas compran productos en las redes sociales.
El comercio social en 2022
En un solo día, en octubre de 2021, dos chinos que emiten en directo, Li Jiaqi y Viya, vendieron productos por valor de 3.000 millones de dólares. Esto es tres veces más que lo que vende Amazon en un día normal.
Se calcula que en 2021 hubo 51.200 millones de dólares de ventas de comercio social en Estados Unidos. Este tipo de venta consiste en que la gente compra cosas utilizando las redes sociales. Se espera que en Estados Unidos haya aún más ventas en esta categoría en los próximos años.
El comercio social en 2022 frente al comercio electrónico
El comercio social es cuando la gente compra cosas en las redes sociales. Es diferente del comercio electrónico porque no hay que salir del sitio para comprar algo.
Las compras en las redes sociales son más interactivas que las realizadas en un sitio web normal.
Comprar cosas en las redes sociales es fácil porque elimina la molestia del viaje del consumidor. Esto significa que es fácil hacer un seguimiento desde que se descubre el producto hasta que se compra. El producto siempre está ahí, y lo único que hay que hacer es pasar por caja.
Si se dedica al comercio electrónico, puede beneficiarse de las previsiones de crecimiento del comercio social y del creciente uso de las redes sociales. Actualmente, Facebook es la mayor plataforma de medios sociales en Estados Unidos, lo que significa que su organización debería considerarla como un contendiente para su actividad de comercio social.
Cómo Bold Creators Club puede ayudarte con tu estrategia de comercio social
Publicar anuncios en Instagram sigue siendo una buena idea: te ayudará a conseguir seguidores y a descubrir qué es lo que mejor engancha a tus clientes objetivo, pero no es el punto clave para tu marca, ya que muchas marcas ya están apostando por esta estrategia.
Utilizar el marketing de influencers para impulsar el comercio social en 2022 es la clave del éxito. Pero tratar con los influencers de las redes sociales no siempre es fácil. En realidad, la mayoría de las veces, las empresas y los influencers no pueden comunicarse con claridad, ya que falta un puente cultural, lingüístico y social que conecte a ambos.
Cuando se trata de influencers latinos, esta barrera de comunicación es aún mayor. No solo porque mucha gente en países como Brasil o Colombia no habla inglés, sino también porque estos países son muy multiculturales, con ciudades con estilos, jerga y movimientos sociales y culturales completamente diferentes dentro del país.
Es muy difícil adaptarse a los constantes cambios de la cultura popular en la internet, por ello contactar a una agencia, cuyo trabajo sea siempre estar actualizado sobre lo que hacen influencers, cómo fluye economía del país y más información importante para tu empresa, es la mejor estrategia.