Criar uma marca de sucesso para seu negócio pode ser um processo difícil. Muitas vezes é preciso muito trabalho duro e planejamento. Durante este processo, é importante medir seus esforços para que você possa entender o que está funcionando e o que não está. Medindo reconhecimento de marca o ajudará a otimizar suas estratégias e a melhorar seus resultados.
Quando se trata de medir o conhecimento de sua marca, parece mais intuitivo pensar em quantas pessoas clicam em seu website ou quantas vendas de um determinado produto você recebe. Mas quando o objetivo de uma campanha de marketing é construir o conhecimento da marca, o rastreamento não é tão simples.
Estar consciente de sua marca e do que ela representa é importante. As pessoas precisam saber que você existe antes mesmo de pensar em comprar de você. É por isso que é tão importante medir o quão bem as pessoas conhecem sua marca e seus produtos.
Medindo reconhecimento de marca através da audiência
Você pode entender como sua marca está sendo percebida ao interagir com aqueles que são importantes para você: seus clientes. Converse com eles nas mídias sociais, em e-mails e através de pesquisas. Veja como eles respondem. Este processo pode ajudá-lo a entender o que os clientes sabem sobre seu negócio e como eles se sentem a respeito dele.
Você pode acompanhar o quão popular é seu website contando quantas vezes as pessoas mencionam seu website e os websites de seus concorrentes. Você também pode descobrir o quanto da discussão que menciona todos os websites é sobre você. Este número é chamado de “share of voice” (partilha de voz).
Medindo reconhecimento de marca através da verificação dos níveis de engajamento
Check how people are inVerifique como as pessoas estão interagindo com cada peça de conteúdo que você publica. As pessoas visitam sua página? Elas saem logo depois? Elas estão comentando e redistribuindo suas postagens nas mídias sociais? Se as pessoas não estão interagindo com seu conteúdo, isso pode significar que você precisa mudar a maneira como você está publicando conteúdo ou os tópicos sobre os quais você está escrevendo. Quanto mais pessoas interagirem com seu conteúdo, mais provável é que elas se lembrem de sua marca mais tarde. Elas podem até mesmo mencionar sua marca para seus amigos e familiares.
Medindo reconhecimento de marca através do site
Você pode aprender muito sobre como as pessoas vêem sua marca observando o tráfego de seu website. Veja como as pessoas estão encontrando seu website: elas estão clicando em um link que redireciona para seu website ou estão digitando seu URL ou nome de marca nos motores de busca?
A análise do crescimento do tráfego direto durante um período de tempo específico lhe dá informações sobre o crescimento do conhecimento de sua marca. Quanto mais as pessoas se lembrarem de sua marca, mais provável será que visitem seu site sem primeiro consultá-lo on-line.
Não se preocupe se o número de pessoas que chegam ao seu site de outros sites está subindo ou descendo. Compare o número de pessoas que chegam ao seu site diretamente com o número de pessoas que vieram em outro momento.
Além de quantas pessoas vêm, veja também quanto tempo elas permanecem. Quando mais pessoas estiverem interessadas em sua empresa, elas passarão mais tempo em seu website. O número de pessoas que partem imediatamente deve estar diminuindo.
Medindo reconhecimento de marca através de campanhas de marketing de influencia
As pessoas são mais propensas a serem honestas e engajadas quando falam com os criadores que seguem. Essas pessoas se sentem à vontade para dar feedback sobre produtos e marcas presentes nos postos do criador. Isto proporciona uma grande oportunidade para as marcas ouvirem o que seus consumidores estão dizendo, se engajarem com eles e os aproximarem de casa.
Quando as marcas influenciam o marketing, elas geralmente rastreiam coisas como quantas pessoas vêem os anúncios. Mas você também precisa medir o que as pessoas sentem sobre a marca depois de ver o anúncio. Este estudo deve responder perguntas como “Como o conhecimento da minha marca se compara aos meus concorrentes?” e “Minha campanha de marketing influente está gerando afinidade positiva para a minha marca?
Bold Creators Club pode ajudá-lo a atingir seus objetivos
Lidar com os influenciadores das mídias sociais nem sempre é fácil. Na verdade, na maioria das vezes, empresas e influenciadores não conseguem se comunicar claramente, pois falta uma ponte cultural, lingüística e social que conecte ambos.
Quando se trata de influenciadores latinos, esta barreira de comunicação é ainda maior. Não só porque muitas pessoas em países como Brasil ou Colômbia não falam inglês, mas também porque esses países são altamente multiculturais, com cidades com estilos, gírias, movimentos sociais e culturais completamente diferentes dentro do país.
No caso do Brasil, este aspecto é tão forte que existem até mesmo culturas completamente diferentes dentro de uma mesma cidade, em grandes metrópoles como São Paulo ou Rio de Janeiro.